Kundsupport
Här kan du som företagskund få hjälp med tekniska problem eller svar på frågor om våra produkter och tjänster. Ring, maila eller fyll i formuläret så kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Vi erbjuder sälj och support på sju olika språk: Svenska | Engelska | Tyska | Arabiska | Syrianska | Kurdiska | Persiska
Är du konsument och upplever problem med din Online beställning. Då ber vi dig ta kontakt med din handlare direkt. Kontaktuppgifter hittar på kvittot för ditt köp.
FAQ
Här har vi samlat svar på de vanligaste tekniska frågorna kring Purspot – allt från installation och uppdateringar till driftstörningar och felsökning.
Ja, Purspot kan integreras med de flesta bokförings- och affärssystem. Vi erbjuder API-anslutningar samt färdiga integrationer till exempelvis Fortnox och Visma.
Alla uppdateringar sker automatiskt i molnet, vilket innebär att du alltid använder den senaste versionen utan att behöva göra något manuellt.
Ja, systemet är molnbaserat och behöver internet för full funktionalitet. Vissa funktioner fungerar även offline, och transaktioner synkas automatiskt när uppkopplingen är tillbaka.
1. Kontrollera att enheten har internetuppkoppling.
2. Starta om enheten och logga in på nytt.
3. Gå till vår statussida för att se om det finns en känd driftstörning.
4. Om problemet kvarstår – kontakta supporten direkt via telefon eller e-post för akut felsökning.
Kontrollera att papper finns i skrivaren.Se att locket är stängt ordentligt.
Starta om skrivaren via enhetens meny.
Om felet kvarstår: testa en extern kvittoskrivare eller kontakta supporten.